سياسة الاستخدام والخصوصية
مرحباً بك في متجر Thermis! نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق آمنة، احترافية، وشفافة. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو أي من خدماتنا، فأنت توافق على هذه السياسة بالكامل، وتلتزم بما ورد فيها من شروط وأحكام. نوصي بقراءتها بعناية لضمان وضوح حقوقك والتزاماتك.
أولاً: التعريفات
- المتجر: يُقصد به منصة Thermis الإلكترونية بجميع صورها (موقع إلكتروني، تطبيق، أو أي وسيلة رقمية أخرى).
- المستخدم/المستهلك: كل من يقوم باستخدام المتجر بغرض التصفح، الشراء، أو التفاعل مع خدماته.
- الاتفاقية: تعني سياسة الاستخدام والخصوصية التي تنظم العلاقة بين المتجر عند التسجيل في المتجر، يلتزم المستخدم بما يلي:
- تقديم بيانات صحيحة وكاملة وحديثة.
- الحفاظ على سرية معلومات الحساب وكلمة المرور.
- الإبلاغ فوراً عن أي استخدام غير مصرح به لحسابه.
- يكون المستخدم مسؤولاً بالكامل عن اي تعاملات تتم من خلال حسابه.
ثانيا : استخدام الموقع
- يُمنع استخدام المتجر لأي غرض غير قانوني أو يخل بالآداب العامة أو ينتهك الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يجب استخدام المنتجات لأغراض شخصية أو هدايا، وليس لأغراض تجارية دون إذن خطي.
- يحق للمتجر تعليق أو إنهاء الحساب في حال ثبوت إساءة الاستخدام أو تقديم بيانات مزورة.
ثالثا: الملكية الفكرية
- جميع المحتويات (نصوص، صور، تصاميم، شعارات، منتجات...) هي مملوكة لمتجر Thermis ومحفوظة بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.
- يُمنع إعادة استخدام أو نسخ أو توزيع أي جزء من المحتوى دون إذن كتابي مسبق.
رابعا : خصوصية المعلومات
- نحترم خصوصيتك، ونتعهد بحماية بياناتك الشخصية وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا في حالات الضرورة الأمنية أو القانونية.
- يتم استخدام البيانات لتقديم وتحسين خدماتنا فقط، مثل: شحن الطلبات، التواصل مع العملاء، وتحسين تجربة المستخدم.
- يحق لك طلب مراجعة أو تعديل بياناتك الشخصية من خلال التواصل معنا.
خامسا : الدفع والتعاملات المالية
- نوفر وسائل دفع إلكترونية آمنة عبر مزودين معتمدين.
- يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار أو تقديم عروض ترويجية وفقًا لسياسات داخلية.
- يتم إصدار فواتير إلكترونية عند إتمام الطلب، ويتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني.
سادسا : الاتصال الإلكتروني
- يعتبر تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب وسيلة رسمية للتعامل.
- جميع الإشعارات والمراسلات التي ترسل إلكترونيًا تعتبر ملزمة قانونيًا ولها الحجية الكاملة.
سابعا : التعديلات على السياسة
- يحق لـ Thermis تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.
- يُنصح بمراجعة الصفحة بشكل دوري للاطلاع على التحديثات.
- استمرار استخدامك للمنصة بعد التعديلات يعني موافقتك عليها.
ثامنا : المسؤولية القانونية
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي خسائر ناتجة عن سوء الاستخدام أو تعطل الخدمة بسبب قوة قاهرة أو خطأ من طرف ثالث.
- يلتزم المتجر بتقديم منتجات عالية الجودة، ويتم فحصها قبل الشحن، ومع ذلك نوصي بفحص الطلب فور استلامه.
تاسعا : تعليق الخدمة أو الحساب
- يحق للمتجر تعليق أو حذف أي حساب، أو منع الوصول لأي من خدماته في حال المخالفة، دون إشعار مسبق.
- يمكن للعميل طلب إلغاء حسابه في أي وقت عبر التواصل مع الدعم.
عاشرا : القانون الواجب التطبيق
- تخضع هذه السياسة لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.
- في حال وجود أي نزاع قانوني، تكون الجهة القضائية المختصة في المملكة هي المرجع.
للتواصل معنا
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم الواتس اب : 0508042130
- رابط الواتساب المباشر: اضغط هناوالمستهلك.
ثانياً: أهلية الاستخدام
- يقر المستخدم بأنه يملك الأهلية القانونية للتعامل مع المتجر.
- يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 سنة.
- في حال تقديم معلومات غير دقيقة أو انتحال شخصية، يحق للمتجر تعليق أو إنهاء الحساب دون إشعار مسبق.